Politique de confidentialité
Version du 10 novembre 2026.
Woway SAS est responsable du traitement de tes données sur Woway Match. On ne prend que ce qu'il faut pour te mettre en relation, on ne vend rien à personne, et ton vocal n'est jamais gardé.
Ce qu'on garde, pourquoi, combien de temps
| Donnée | Pourquoi | Base | Durée |
|---|---|---|---|
| Numéro WhatsApp, prénom | Te joindre, éviter les abus | Contrat | Demandeur : 12 mois après l'événement · Pro : tant que le compte existe |
| Texte de la demande, date, quartier, budget, nombre de personnes | Inviter les bons pros | Contrat | 12 mois après l'événement, puis anonymisé |
| Photos d'une demande (2 au plus) | Montrer l'idée aux pros, après un coup d'œil de l'équipe | Contrat | Comme la demande |
| Vocal | Le transformer en texte | Contrat | Jamais gardé : effacé dès la transcription, jamais envoyé aux pros |
| Profil du pro : nom, métiers, zone, photos de réalisations, présentation | Te montrer aux demandeurs | Contrat | Tant que le compte existe |
| Propositions, matchs, réponses à J+3 | Faire marcher le service, calculer le score | Contrat | 12 mois, puis anonymisé |
| Paiements des déblocages | Comptabilité | Obligation légale | 10 ans, anonymisés si le compte est supprimé |
| Signalements | Sécurité des utilisateurs | Intérêt légitime | 12 mois |
| Adresse IP | Limiter les abus | Intérêt légitime | Quelques minutes, sauf journaux techniques : 30 jours |
On ne demande ni pièce d'identité, ni donnée de santé, ni opinion. On n'utilise pas tes données pour de la publicité.
L'IA et le score
- Lire ta demande. Une IA lit ton texte pour trouver les métiers, la date, le lieu, le nombre de personnes et le budget. Elle ne réécrit rien : elle désigne tes phrases, et tu relis tout avant l'envoi. Tu peux corriger chaque métier.
- Le score des pros. Un calcul automatique classe les pros pour l'ordre des invitations : profil complet, réactivité, prestations confirmées, recommandations des clients. Il donne aussi le niveau « Réactif » ou « Top ».
- Le demandeur fiable. Un demandeur qui ne répond jamais aux pros passe après les autres dans leur liste.
- Aucune de ces décisions ne ferme un compte toute seule. Tu peux demander qu'une personne de l'équipe revoie ton cas et donner ton avis.
Qui voit tes données
- Les pros invités voient ta demande, ton prénom et ton quartier. Ton numéro, seulement après le match et le déblocage.
- Le demandeur voit le profil du pro et sa proposition. Son numéro, seulement après le déblocage.
- Un lien partagé montre la demande sans budget, sans numéro et sans adresse exacte.
- Nos prestataires techniques, qui traitent les données pour nous et rien d'autre :
| Prestataire | Rôle | Où |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données et photos | Paris, Union européenne |
| Cloudflare | Application, IA de lecture et de transcription | Réseau mondial, siège aux États-Unis |
| FedaPay | Paiement des déblocages | Bénin |
| Meta (WhatsApp) | Vérification du numéro, messages | Monde, siège aux États-Unis et en Irlande |
Données envoyées hors du Bénin
Tes données sont stockées en France et passent par les serveurs de Cloudflare et de Meta. Ce transfert est nécessaire pour te rendre le service. Woway SAS le déclare à l'Autorité de protection des données personnelles (APDP) et demande son autorisation, comme le prévoit le Code du numérique. En utilisant le service, tu acceptes ce transfert.
Sécurité
Connexions chiffrées, base fermée au public, accès réservé au serveur, clés secrètes hors du code. Le lien d'une demande contient une clé unique : ne le transfère qu'aux personnes de confiance.
Tes droits
Tu peux, à tout moment et sans frais :
- savoir quelles données on a sur toi et en recevoir une copie ;
- les faire corriger ;
- les faire effacer, toi-même depuis l'app ou en nous écrivant ;
- t'opposer à un traitement, ou à la prise en compte du score ;
- récupérer tes données dans un format lisible.
Écris à contact@woway.co. On répond sous 30 jours au plus. Si la réponse ne te convient pas, tu peux saisir l'APDP, à Cotonou.
Supprimer tes données
- Tu es pro : ouvre ton profil, puis « Supprimer mon compte ». Ton profil, tes photos et ton numéro sont effacés.
- Tu as fait une demande : ouvre le lien de ta demande, puis « Effacer mes données ».
- Sans accès à l'app : écris à contact@woway.co avec ton numéro WhatsApp. On efface sous 30 jours au plus et on te le confirme.
Seuls les paiements restent, anonymisés, pour la comptabilité.
Mineurs
Woway Match est réservé aux personnes de 18 ans et plus.
Changements
Si cette politique change, on te le dit dans l'application avant que le changement s'applique.